comment commander

Pour commander :

Envoyez moi ce bon de commande à l'Email suivant : info@aurore-tresors.com

Les différents types de règlement possibles :

Chèque, mandat, virement banquaire, Paypal (5% de frais à votre charge pour la France sinon 7%)

Adresse postale pour envoyer votre règlement :

Aurore KERTESZ

Lann Zarence

56480 SILFIAC

FRANCE

Informations administratives :

Tel : 07.82.40.14.06

Trésors de l'Aurore, N°siret : 52031346100011
Franchise de TVA (code 293B du code des impôts)

Les conditions générales de vente :

Préambule
Le client déclare avoir pris connaissance des dispositions suivantes avant de passer commande des produits. La passation d'une commande implique de la part du client
l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.

Toute commande suppose paiement de la part du client pour obtenir sa marchandise.

Il est de la responsabilité du client de définir clairement ses besoins par mail et de fournir rempli le bon de commande qui est disponible ci-dessus ou bien qui vous sera donné par mail, votre webmaster ne dispose pas de dons de voyance pour savoir à votre place ce dont vous avez besoin.

Prix
Les prix des produits sont indiqués en Euros toutes taxes comprises
hors participation aux frais d'expédition, ils ne sont pas négociables.
 
Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'Etat
sont susceptibles d'être parfois exigibles pour les envois à l'étranger et dans les DOM TOM.

Commande
Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en Euros.

Les commandes seront à passer exclusivement par courrier électronique à l'adresse suivante :
info@aurore-tresors.com

Vous recevrez en retour un Email confirmant la disponibilité ou non-disponibilité des objets désirés ou la possible réalisation ou non de votre bijoux sur mesure ainsi qu' un total port inclus.

En tous les cas merci de voir le total avec le webmaster AVANT d'envoyer un règlement.

Disponibilité
Les produits sont disponibles dans la limite des (petits) stocks, parfois disponibles à un seul exemplaire, ceci étant donné la nature des produits proposés, toujours bien vérifier la disponibilité d'un article par Email avant de le payer!

Je ne prends pas de réservation quelle qu'elle soit.

Livraison
Les produits sont envoyés à l'adresse de livraison mentionnée par le client lors de la commande.

Si le client fait une erreur dans l'adresse postale de livraison, il est responsable des problèmes possibles pour la livraison de son colis. Aussi si le client donne aucune adresse dans son bon de commande, soit le colis ne poura pas partir, soit le paquet partira au nom et adresse du chèque
ou de paypal (si il y en a) mais dont l'adresse postale ou le nom ne seront pas forcément à jour.

Les délais de livraison (envoi en colissimo recommandé) sont de 48h ouvrables pour la France métropolitaine.

Le client est tenu de vérifier l'état de l'emballage et le contenu du colis avant d'accepter le paquet.

Le client doit, en cas d'avarie ou de produit manquant, signaler le problème au facteur lors de la livraison et informer le webmaster de toute constatation nécessaire au plus vite de façon à ce que nous puissions faire marcher l'assurance.

Toute commande livrée en dehors de la Communauté européenne est susceptible d'être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane. Le paiement de ces taxes et droits sont à la charge du client et relève de sa seule responsabilité.

Le webmaster expédie les commandes des clients à réception du règlement,
dans un délais maximum de 2 jours ouvrables.

Frais de port
Les frais de port sont en fonction de la VALEUR et du POID des marchandises commandées,
ils sont donc calculés au cas par cas au moment de la commande.

A titre indicatif, pour un paquet de moins de 2kg, ayant une valeur de moins de 200 €,
les frais de port seraient de 12 €

Les frais de port sont dus à chaque commande passée.
Dans le cas d'envoi à l'étranger, ils sont calculés en fonction du pays de destination.

Règlement
Les règlements sont à faire :

- Soit par Paypal (dans ce cas comptez 5% de supplément pour les "frais Paypal" pour un envoi en France métropolitaine, pour un envoi dans les DOM TOM ou à l'étranger les frais sont de 7%)

- Soit par virement bancaire (me demander le RIB du compte par Email)

- Soit par chèque ou mandat à l'ordre de "Aurore KERTESZ" et

à expédier à l'adresse suivante :

Aurore KERTESZ
Lann Zarence
56480 SILFIAC
FRANCE

Les produits demeurent ma propriété jusqu'au complet paiement de leur prix
notamment en cas du rejet du moyen de paiement.

Les envois en contre-remboursement ne sont pas acceptés.

Le webmaster ne fera aucun envoi avant d'avoir été payé entièrement.

En cas de retard de paiement des interets égaux a 12% par mois de délais sont applicables,
en plus des éventuels frais de justice et de recouvrement.

Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d'un délai de 14 (quatorze) jours ouvrés pour retourner,
à ses frais, les produits qui ne lui conviendraient pas.

Ce délai court à partir du jour de la livraison de la commande.

Seuls seront repris les produits renvoyés complets et intact, et en parfait état de revente.

Tout produit qui aura été abîmé, cassé, démonté, ou grignoté ne sera ni remboursé, ni échangé.

Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, le client ne supportant que les frais de retour. Le client peut demander soit le remboursement des sommes versées, soit un avoir.

Bordereau de rétractation, à imprimer, compléter et joindre à l'envoi retour des objets.

Problèmes divers
Les produits défectueux seront repris et remboursés ou échangés ou feront l'objet d'un avoir.
Dans tous les cas nous trouverons ensemble une solution satisfaisante.

De même pour les produits qui se révèleraient éventuellement ne pas être authentiques.
(exemple : si vous m'achetiez un collier en pierre qui se révèlerait être en plastique)

Dans ce cas, je vous remercie de bien vouloir me prévenir du problème par Email.

Vous disposez d'une période de deux ans après réception pour me faire part des éventuels problèmes.

Aurore-tresors.com procédera à l'échange ou au remboursement du ou des produits,
les frais de port seront à la charge de Aurore-tresors.com

Ceci ne concerne pas les objets endommagés par la Poste,
pour ce type de problème la Poste nous fait payer une assurance.

Procédure de remboursement
En cas de demande de remboursement, vous serez remboursé dès que les objets seront en possession du webmaster . Les frais de port restent à votre charge et les objets doivent revenir en parfait état.

Le remboursement s'effectuera par chèque bancaire au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation.

Propriété Intellectuelle
Toutes photos contenus sur Aurore-tresors.com sont réservés au titre du droit d'auteur
ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier.

A ce titre, et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle,
seule est autorisée l'utilisation pour un usage privé.

Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle, (sauf autorisation préalable du Webmaster de Aurore-tresors.com)

Responsabilité
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur.
En cas de livraison à l'étranger Aurore-tresors.com ne peut être tenu pour responsable en cas d'irrespect de la législation du pays où les produits sont livrés.

Aurore-tresors.com ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie.

Droit applicable - Litiges
La langue du présent contrat est la langue française.
En cas de litige, les tribunaux français seront les seuls compétents.

Traitement des données
Les informations qui sont demandées au client sont nécessaires au traitement de sa commande.

Aurore-tresors.com s'engage à ne pas divulguer les informations communiquées.

Aurore-tresors.com ne collecte que les données strictement nécessaires au bon traitement des commandes et ces données ne sont PAS conservées, donc même si vous êtes client régulier il faudra à chaque commande redonner au webmaster les informations nécessaires.